Šta je, zapravo, HR analitika?

Često ljudi greše sa pretpostavkom da je HR analitika (,,People Analytics'') isto što i pisanje kvartalnih ili godišnjih izveštaja u oblasti ljudskih resursa, pri čemu se gubi pojam ljudi i ostaje se samo pri analitici. Zato je važno pravilno tumačiti pojam HR analitike, njegova široka definicija odnosi se na pretvaranje svih procesa iz oblasti ljudskih resursa u brojke, čijim se analiziranjem omogućava bolje donošenje odluka u vezi sa ljudima. Samim tim je u suprotnosti sa dosadašnjom, već dobro rasprostranjenom, praksom ljudskih resursa da se sve odluke donose isključivo vodeći se sopstvenim osećajima i iskustvima, a ne dokazima, odnosno podacima. Ovakva praksa je razumljiva s obzirom na to da mnogi profesionalci iz oblasti ljudskih resursa nisu skloni brojevima i sama pomisao na bilo kakvu obradu podataka i statistiku ih odbija. Nastanak HR analitike doprineo je tome da se upravo ovaj mit razbije, kao i da se utemelji drugačiji način razmišljanja – poznatiji kao ,,data-driven’’ pristup. Ovakav pristup omogućava da se sve ideje o poboljšanju načina poslovanja i ostvarivanju poslovnih ciljeva utemelje na brojkama, umesto da ostanu ,,negde u vazduhu'' samo kao izneta mišljenja.

Neka od konkretnih pitanja na koja odgovara HR analitika su: Kako da znamo da li su dosadašnje odluke bile dobre? Da li je sistem selekcije kvalitetan? Efikasan? Isplativ? Kako smanjiti odliv zaposlenih? Kako povećati radnu efikasnost zaposlenih? Zadovoljstvo poslom zaposlenih? Kao što kaže dobro poznati citat – ako sve to ne izmerimo ne možemo da unapredimo. Zato se uz pomoć ,,People Analytics’’-a na gornja pitanja može odgovoriti podacima.

Važnost HR analitike ogleda se u porastu broja stručnjaka iz ove oblasti u prethodnih pet godina za svega 242%, kao i činjenica da čak 73% profesionalaca iz oblasti ljudskih resursa definiše ovaj pojam kao ključni trend i prioritet za narednih pet godina. Ove cifre same govore o neizbežnosti formiranja svesti i menjanja organizacione kulture ljudskih resursa ka ,,data-driven’’ pristupu.

Ništa od prethodno navedenog ne treba da zvuči obeshrabrujuće, samo se ne treba plašiti započinjanja nečeg potpuno novog i drugačijeg. Zapravo, najveći efekat se i pravi kada se od nule napravi prvi korak.

Sve u svemu, HR analitika nije kompleksna koliko zvuči, ono što je čini kompleksnom je prihvatanje činjenice da nam brojke mogu biti najbolji prijatelji i da nam, kao takve, mogu omogućiti da se posao odradi na najbolji mogući način, kao i da se, uz njihovu pomoć, više poslovnih ciljeva može ispuniti. Ostale stvari su samo alati koji olakšavaju posao.